Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Fabryka Tańca IDOL
ul. Miła 17
26-600 Radom
NIP: 9481425685

Kontakt ze Sprzedawcą:

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji usług, reklamacji oraz zwrotów.
  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do dokonania zakupu.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – Fabryka Tańca IDOL.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  4. Sklep – serwis internetowy umożliwiający zakup produktów lub usług oferowanych przez Sprzedawcę.
  5. Produkt – bilet, usługa lub inny produkt dostępny w ofercie sklepu.
  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta za pośrednictwem sklepu internetowego bez jednoczesnej obecności stron.

§3. Informacje o produktach i usługach

  1. Wszystkie produkty prezentowane w sklepie zawierają:
    • nazwę produktu lub usługi,
    • opis najważniejszych cech,
    • cenę brutto wyrażoną w złotych polskich (PLN),
    • informację o zawartych podatkach,
    • zdjęcie lub grafikę poglądową.
  2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają wszystkie obowiązkowe podatki.
  3. Informacje prezentowane na stronie sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
  2. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§5. Formy płatności

  1. Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:

  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro
  1. Dostępne mogą być również:
    • szybkie przelewy internetowe,
    • BLIK,
    • płatności elektroniczne udostępniane przez operatora płatności.
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Paynow i Autopay
  3. Operatorami płatności wykorzystywanymi przez Sprzedawcę są:
    • mBank S.A.
    • mElements S.A.
    • Autopay S.A.
  4. W przypadku wyboru płatności elektronicznej lub kartą płatniczą czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§6. Dostawa i realizacja zamówień

  1. W przypadku biletów elektronicznych dostawa realizowana jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
  2. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie wskazanym przy produkcie.
  3. W przypadku sprzedaży produktów fizycznych informacje o metodach i kosztach dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
  4. Sprzedawca informuje Klienta o wszelkich ograniczeniach dotyczących dostawy lub realizacji zamówienia.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres:

[email protected]

  1. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą zwrot dokonywany jest na rachunek przypisany do karty płatniczej Klienta.
  3. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności dotyczących wydarzeń organizowanych w oznaczonym terminie.

§8. Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność świadczenia z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje można składać:
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  5. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
  6. Sprzedawca przypisuje sobie prawo do odmowy reklamacji gdy zakupiony produkt jest elektroniczny i został wysłany/wykorzystany.

§9. Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych jest Fabryka Tańca IDOL, ul. Miła 17, 26-600 Radom.
  2. Dane osobowe przetwarzane są:
    • w celu realizacji zamówień,
    • obsługi płatności,
    • realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
    • rozpatrywania reklamacji,
    • kontaktu z Klientem.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
    • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.
  4. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym płatności, usługodawcom IT, podmiotom księgowym oraz podmiotom świadczącym usługi hostingowe.
  5. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:
    • dostępu do danych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • wniesienia sprzeciwu,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§10. Polityka prywatności

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej sklepu.
  2. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację zasad opisanych w Polityce Prywatności.

§11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Platforma ODR Komisji Europejskiej:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.